Con la aplicación APP ALTELIZA podrás registrar tus requerimientos de forma rápida y sencilla, olvídate de los términos técnicos y pasos engorrosos para solicitar una reparación de una luminaria o quizás para reparar una puerta, con APP ALTELIZA solo ingresa una breve descripción del requerimiento y toma una foto real de lo que deseas solucionar, inmediatamente nuestro equipo de Helpdesk completará el ticket y asignará un técnico para la atención inmediata las 24 horas del día los 365 días del año. Nuestro personal técnico 100% calificado se acercará a su sede y realizará el servicio de manera profesional. Al culminar el servicio, tendrás la opción de darnos una calificación a nuestra atención, sabemos que siempre tendremos buenas calificaciones. No dudes en usar el APP ALTELIZA, te hace la vida más simple.
Con la APP ALTELIZA puedes:
1. Solicitar requerimientos de forma rápida y sencilla.
2. Adjuntar fotos al requerimiento.
3. Ver el detalle de tus tickets.
4. Dar seguimiento en tiempo real de tus tickets.
5. Ver el estado de tus requerimientos.
6. Descargar los informes y presupuestos o cualquier archivo adjunto al ticket.
7. Ver el antes y después de un requerimiento a través de la evidencia fotográfica.
8. Dar conformidad a los tickets con una breve encuesta.
Beneficios de la APP ALTELIZA:
1. Podrá acceder a la aplicación desde cualquier parte del mundo a través del internet.
2. Módulos parametrizables.
3. Multicentro, si su organización dispone de varias sedes, APP ALTELIZA le permite tener acceso a todas las sedes.
4. Multiusuario, permite definir usuarios ilimitados para acceder al aplicativo en función al permiso que se le otorgue a cada usuario.
5. Relacional, información a base de datos interrelacionados, lo que aumenta la eficacia.
6. Visual, incluye información gráfica para un mejor entendimiento y presentación de datos (Dashboard).
7. Optimizar tiempos en el proceso de solicitud de tickets.
8. Tener control sobre los SLA de los requerimientos.
9. Aplicativo GRATUITO.
10. Indicadores mensuales, semanales de forma inmediata.