Контактний центр міста Києва (15-51) – зручний інструмент діалогу між громадою та муніципальною владою, призначений для опрацювання звернень з усіх сфер життя столичного мегаполісу.
Всі бажаючі можуть поділитися своїми зауваженнями та пропозиціями цілодобово за допомогою: офіційного веб-порталу (http://1551.gov.ua/), мобільного застосунку «КМДА 1551», або за тел.1551 (зі стаціонарного та мобільного), (044) 205-7337 (з міжміського).
Кожне зареєстроване звернення потрапляє на розгляд до відповідних структурних підрозділів КМДА для вжиття відповідних заходів та вирішення порушених питань.